Terms & Conditions
ওয়েবসাইট ব্যবহারের শর্তাবলি
সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ নভেম্বর, ২০২৬
১. শর্তাবলি গ্রহণ
Xohan Digital-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন। এই শর্তাবলি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, বিশেষ করে ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯ এবং ডিজিটাল কমার্স পরিচালনা নির্দেশিকা ২০২১ অনুযায়ী প্রণীত।
২. প্রতিষ্ঠানের তথ্য
- প্রতিষ্ঠানের নাম: Xohan Digital (Xohan Digital)
- ট্রেড লাইসেন্স: TRAD/DNCC/000000/2026
- ডিজিটাল বিজনেস আইডেন্টিটি (DBID): DBID-000000000
- ই-টিআইএন: 000000000000
- ঠিকানা: House 12, Road 5, Dhanmondi, Dhaka 1205, Bangladesh
৩. অ্যাকাউন্ট
- অ্যাকাউন্ট খুলতে সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য দিতে হবে।
- পাসওয়ার্ড ও OTP-এর গোপনীয়তা রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখি।
৪. পণ্য ও মূল্য
- পণ্যের ছবি ও বিবরণ যথাসম্ভব সঠিক রাখার চেষ্টা করা হয়। স্ক্রিনভেদে রঙে সামান্য পার্থক্য হতে পারে।
- সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (৳) এবং প্রযোজ্য ভ্যাটসহ প্রদর্শিত।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল মূল্য প্রদর্শিত হলে অর্ডার কনফার্মের আগে আপনাকে জানানো হবে এবং আপনি অর্ডার বাতিল করতে পারবেন।
- স্টক সীমিত থাকলে আগে অর্ডার করা ক্রেতা অগ্রাধিকার পাবেন।
৫. অর্ডার গ্রহণ ও বাতিল
অর্ডার দেওয়া মানেই তা চূড়ান্তভাবে গৃহীত নয়। স্টক না থাকা, ঠিকানা যাচাই করা সম্ভব না হওয়া বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা অর্ডার বাতিল করতে পারি। এমন ক্ষেত্রে অগ্রিম পরিশোধিত সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। বিস্তারিত জানতে বাতিলকরণ নীতি দেখুন।
৬. পেমেন্ট
ক্যাশ অন ডেলিভারি, বিকাশ, নগদ, রকেট ও কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করা হয়। ডিজিটাল কমার্স পরিচালনা নির্দেশিকা ২০২১ অনুযায়ী অগ্রিম পরিশোধিত অর্থ পণ্য ডেলিভারি নিশ্চিত হওয়ার আগ পর্যন্ত বাংলাদেশ ব্যাংক অনুমোদিত পেমেন্ট সেবাদাতার কাছে সংরক্ষিত থাকতে পারে।
৭. ডেলিভারি ও রিটার্ন
ডেলিভারি সংক্রান্ত শর্তাবলি শিপিং ও ডেলিভারি নীতি এবং রিটার্ন সংক্রান্ত শর্তাবলি রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।
৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- ভুয়া অর্ডার দেওয়া বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করা
- ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ভঙ্গ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা
- পুনঃবিক্রয়ের উদ্দেশ্যে অস্বাভাবিক পরিমাণে অর্ডার করা (পূর্বানুমতি ছাড়া)
- মিথ্যা বা আপত্তিকর রিভিউ প্রদান
৯. মেধাস্বত্ব
ওয়েবসাইটের লোগো, ডিজাইন, লেখা ও ছবিসহ সকল কন্টেন্ট Xohan Digital-এর সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো ব্যবহার করা যাবে না।
১০. দায়বদ্ধতার সীমা
আইনত অনুমোদিত সীমার মধ্যে, কোনো অর্ডার সংক্রান্ত আমাদের সর্বোচ্চ দায় সেই অর্ডারের পরিশোধিত মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
১১. প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলি গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে, ব্যর্থ হলে ঢাকার উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
১২. শর্তাবলির পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলি পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তিত শর্তাবলি এই পেজে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।